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清濛经济技术开发区2.5产业园
招聘:主管

鲤城区 经验: 学历:中专
职位描述及要求: 1.负责天猫及京东店铺日常的客服管理和客服团队的建设; 2.规划日常销售目标,并制定针对客户服务的流程及规范; 3.统筹带领团队,并建立绩效考核制度对客服进行整体的培训和管理; 4.合理安排客服、售后相关人员的工作,优化客服团队的结构以及促进工作效率; 5.制定预警机制和紧急应急措施,妥善的处理客服的突发事件; 6.专业分析销售走势。并制定客户报表及时汇报销售情况,并做好客户关系的维护制度,促进客户回头购买率的提升。 任职要求: 1.不限专业大专及以上学历; 2.有淘宝、天猫、京东2年以上客服带队经验; 3.精通电子商务各平台的运营环境、交易规则、推广、网站广告资源; 4.组织及执行能力强,有带领客服团队的经验; 5.具有创新意识,能敏税洞查行内动态,市场分析力强,解决问题能力强。 工作地点泉州清濛经济技术开发区 欢迎富于个性,具有创造力,个性鲜明,活泼开朗,勇于挑战的广大年轻人!


公司网址:https://5984.qzrencai.com/m/

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